banqirelo, con domicilio social en C/ de la Coruña, 37, 28020 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Nuestro compromiso con la privacidad va más allá del mero cumplimiento legal. Entendemos que la confianza es fundamental en el sector financiero, y por eso hemos implementado medidas de protección que superan los requisitos mínimos establecidos por la legislación.

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Número de identificación (DNI/NIE)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad y lugar de nacimiento
• Fotografía para verificación de identidad

Datos de Contacto

• Dirección postal completa
• Números de teléfono (móvil y fijo)
• Direcciones de correo electrónico
• Preferencias de comunicación

Información Financiera

• Ingresos mensuales y anuales
• Situación laboral y profesional
• Datos bancarios para transacciones
• Historial crediticio cuando sea necesario
• Información sobre inversiones actuales

También recopilamos datos de navegación cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Prestación de Servicios Financieros

Utilizamos tus datos para ofrecer soluciones financieras personalizadas, gestionar tu cuenta, procesar transacciones y proporcionarte asesoramiento especializado según tu perfil de riesgo y objetivos financieros.

Cumplimiento de Obligaciones Legales

El sector financiero está sujeto a estrictas regulaciones. Tratamos tus datos para cumplir con las obligaciones legales de prevención de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y otras normativas aplicables.

Comunicaciones y Marketing

Con tu consentimiento, te enviaremos información sobre nuevos productos, servicios y oportunidades que puedan interesarte. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Análisis y Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para entender mejor las necesidades de nuestros clientes y desarrollar productos más eficaces y soluciones más rentables.

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de ellos y cómo proceder:

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al inicio de esta política. Necesitarás proporcionar:

• Fotocopia de tu documento de identidad
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Dirección de contacto para la respuesta
• Fecha y firma de la solicitud

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción, que podrá ampliarse a dos meses adicionales en casos complejos, informándote previamente de dicha ampliación.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y las obligaciones legales aplicables.

Criterios de Conservación

Los plazos de conservación se establecen considerando:

• Requisitos legales y regulatorios del sector financiero
• Necesidad de los datos para la prestación del servicio
• Posibles reclamaciones o litigios futuros
• Solicitudes expresas de supresión por parte del titular

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, utilizando métodos que garantizan la imposibilidad de recuperación de los datos.

Archivo y Bloqueo de Datos

Durante los períodos de conservación obligatoria, los datos pueden ser bloqueados, limitando su acceso únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales o la atención de reclamaciones.

Implementamos medidas técnicas y organizativas de última generación para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

Protección Técnica

• Cifrado de datos en reposo y en tránsito mediante algoritmos AES-256
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad cifradas y distribuidas geográficamente
• Monitorización continua de actividades sospechosas
• Actualización regular de sistemas y parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas de acceso basadas en necesidad de conocer
• Auditorías de seguridad regulares por empresas especializadas
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Certificaciones y Estándares

Nuestros sistemas cumplen con los siguientes estándares internacionales:

• ISO 27001 para gestión de seguridad de la información
• PCI DSS para procesamiento seguro de pagos
• SOC 2 Type II para controles de seguridad en servicios
• Esquema Nacional de Seguridad (ENS) nivel medio

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenidos y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de Personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies Publicitarias: Solo con tu consentimiento para marketing personalizado

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Herramientas de Análisis

Utilizamos herramientas como Google Analytics (con IP anonimizada) para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios. Estos datos se procesan de forma agregada y anonimizada.

Además de los derechos fundamentales ya mencionados, tienes otros derechos específicos relacionados con el tratamiento automatizado de datos y las decisiones basadas únicamente en algoritmos.

Decisiones Automatizadas

En algunos casos, utilizamos sistemas automatizados para evaluar tu perfil de riesgo o elegibilidad para ciertos productos financieros. Tienes derecho a:

• Conocer la lógica aplicada en estas decisiones
• Solicitar intervención humana en el proceso
• Impugnar la decisión automatizada
• Obtener una explicación clara del resultado

Derecho de Reclamación

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante:

No obstante, te animamos a contactar con nosotros primero para resolver cualquier inquietud. Nuestro equipo de privacidad está comprometido en dar respuesta rápida y satisfactoria a todas las consultas.

Representante de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos que supervisa el cumplimiento de la normativa de privacidad. Puedes contactar directamente con él en: dpo@banqirelo.com

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, normativa aplicable o prácticas de tratamiento de datos.

Proceso de Actualización

Cuando realicemos cambios significativos en esta política:

• Te notificaremos con al menos 30 días de antelación
• Explicaremos claramente qué ha cambiado y por qué
• Te daremos la oportunidad de revisar los cambios antes de su entrada en vigor
• Si es necesario, solicitaremos tu nuevo consentimiento para ciertos tratamientos

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre al comienzo del documento.

Historial de Versiones

Mantenemos un registro de las versiones anteriores de esta política durante un período de cinco años. Puedes solicitar acceso a versiones anteriores si necesitas comparar cambios específicos.